一本道绝对美女加藤

企業出現網絡危機如何處理?網絡危機公關處理對策

企業信息

2018-12-26 10:13| 發布者: 網絡紅人| 查看: 33055| 評論: 0

摘要:   那么,面對網絡時代,面對隨時可能出現的網絡公關危機,我們企業可以做些什么呢?在這里,我不想高談闊論什么大規模的公關活動、媒體攻勢,在座各位的企業可能也不像那些全球企業、知名品牌那樣有專門的公關部門 ... ...
  那么,面對網絡時代,面對隨時可能出現的網絡公關危機,我們企業可以做些什么呢?在這里,我不想高談闊論什么大規模的公關活動、媒體攻勢,在座各位的企業可能也不像那些全球企業、知名品牌那樣有專門的公關部門、大把的公關預算。但是,根據多年來為企業提供媒體公關與網絡公關服務的機關眼,有最基本的兩項工作是任何一家企業都應該做到的:
  對策一:實施網絡信息檢測
  為了避免網絡公關危機的出現,企業首先應該隨時了解自己在網絡上的信息動態、受關注程度以及口碑狀況。
  網絡公關專家曾說過企業應當進行網絡新聞監測。企業隨時了解自己在網上出現的最新新聞信息,才能最快速地處理負面信息,有效避免一些負面信息最終發展成為一場大的網絡公關危機。行信傳媒為許多的客戶都已經提供了這樣的新聞監測服務,一旦出現相關負面信息,就可以及時通知企業并采取相應行動。
  另一方面,重視網絡口碑的企業還應當進行網絡輿情的監測。企業可以通過監測自己和競爭對手在網絡上被搜索的次數/關鍵詞,被提及和評論的頻率以及口碑狀況,了解自己和競爭對手網絡輿論的數量和質量,在必要時可以更及時地啟動網絡危機公關

  對策二:持續優化網絡檔案
  既然“網絡檔案”在網絡時代具有十分重要的意義,那么企業就應該把你做的好事,通過網絡記錄下來,讓其他人可以查到——就像過去記錄“人事檔案”一樣。
  一方面,企業應當進行必要的網絡媒體新聞發布。針對企業的相關事件,在行業、財經等網絡媒體上發布相關新聞,豐富網絡信息內容。而加上媒體的權威性,給相關事件又進一步增加了可信度,從而提升了公司的整體形象、強化了生意伙伴的信心。
  而另一方面,我在這里必須提醒企業——謹慎應對負面口碑。針對網上出現的一些負面口碑,企業盡量避免“網絡舌戰”,同時必須謹慎使用“刪貼公司”、警惕網絡“左右互搏”。“網絡舌戰”可能反而使負面信息在網絡上獲得更高的關注度,被搜索引擎排到“網絡檔案”的更高位置。而許多打著“網絡公關公司”旗號的刪帖公司不僅不會考慮企業整體的公關策略與效果,甚至有可能采取“右手刪貼、左手發貼”的伎倆,使企業的網絡負面口碑陷入惡性循環、危機不斷加重。
  因此,當企業出現網絡公關危機時,最好還是找一家專業的網絡公關公司進行全面的規劃和操作。這樣,才能真正達成網絡危機公關的既定效果。

鮮花

握手

雷人

路過

雞蛋
此篇文章已有0人參與評論

請發表評論

全部評論

公關公司|PR company
聯系電話: (+86)-13342992669
客服QQ:564686966
公司地址: 新城區麗山路6-28號
  • 微信關注

  • 詳情了解

Powered by 紅人網絡服務有限公司 © 2001-2019 PRonline

返回頂部
一本道绝对美女加藤 海南环岛赛 腾讯证券开户 足球指数捷报网007 新浪体育nba直播间 杠杆 澳洲幸运5 足彩即时赔率 单支股票融资比例 财云配资 快乐扑克 新浪网球比分直播 正邦科技股票分析 浙江飞鱼 股票指数怎么买卖在哪开户 重庆百变王牌 秒速时时彩