一本道绝对美女加藤

[網絡負面處理]企業網絡負面信息怎么處理?

相關分類

企業信息

2019-7-23 11:04| 發布者: 網絡紅人| 查看: 854| 評論: 0

摘要: 現在不論是大企業還是初創企業都非常重視網絡傳播渠道,作為企業的網絡推廣負責人,怎么樣處理網絡中有關企業的負面信息呢?不妨從以下幾點著手。一,收集負面信息源,篩選影響較大的負面信息網絡中的負面信息都有一 ... ...
現在不論是大企業還是初創企業都非常重視網絡傳播渠道,作為企業的網絡推廣負責人,怎么樣處理網絡中有關企業的負面信息呢?不妨從以下幾點著手。

一,收集負面信息源,篩選影響較大的負面信息

網絡中的負面信息都有一個來源,通常的做法是,重點關注幾個主要的網絡流量入口,如微博、微信公眾號、搜索引擎。這些渠道中影響最大的是搜索引擎,目前用戶主動了解一家企業還是會通過搜索,因為搜索結果中展現的內容豐富,包括了社交、新聞資訊、評測等重要信息。

安排專人不定期的進行企業關鍵詞搜索,搜索用戶一般重點瀏覽的信息是展現結果的前三頁,即前30條,對這30條信息進行篩選整理,高權重、高權威的信息重點處理,如新聞門戶網、貼吧、知道。

二,官方申請刪除負面信息

高權重和高權威的平臺都有完整的投訴反饋渠道,如果負面信息不屬實,直接以企業的名義向上述平臺提交刪負申請,一般是2-3個工作日內有結果反饋。

有些新聞資訊類平臺可能沒有信息投訴申請,則可以通過網站底部的官方郵件或者在線客服、客服電話進行負面刪除申請,正規的新聞平臺只要確認負面文章是不實的通常會按正規流程撤稿。

三,利用軟文進行負面壓制

通過前面的操作,主要的負面信息都能處理,但是有一些小網站會自動采集和轉載大平臺的信息,特別是有團隊專門批量建站,以站群的形式大肆采集各類企業負面信息,通過有償刪帖謀利,少則幾百一條,多則幾千一條,企業是刪不完的,反而空耗精力和推廣資金。

針對這類情況,正確的處理方式就是發布軟文進行負面壓制,只要能將小平臺的信息擠出前30條就能達到消除負面影響的目的。發軟文的成本相對刪除小平臺的負面要小得多,具體怎么操作可以咨詢網絡推廣的同行。

四,找公關公司合作

有公關公司專業幫企業處理各類網絡中的負面信息,如果企業有一定規模最好是采取簽年度框架的模式較為合適,企業則專注正常的網絡推廣,無需花費過多的精力處理負面。

五,持續的企業正面信息推送

負面信息與正面信息都存在時,網民是會有自己的判斷準則的,如果正面信息的數量與覆蓋面遠大于負面信息時,絕大多數網民都會相信企業整體是好的。

恰恰目前很多企業都未能建立自己的網絡形象,企業官方的微博和微信要么就是沒有,要么發布一些無關痛癢的垃圾信息。有些官微官博一周也不見得發一條,常規的新聞稿甚至一篇都沒有,企業官網也不優化,搜索企業名稱時連官網都不在首頁首位。

作為企業網絡運營人員,要想有效的處理負面信息,除了此前的方法外還應該立馬抓緊做正面信息的優化。

鮮花

握手

雷人

路過

雞蛋

相關產品

此篇文章已有0人參與評論

請發表評論

全部評論

公關公司|PR company
聯系電話: (+86)-13342992669
客服QQ:564686966
公司地址: 新城區麗山路6-28號
  • 微信關注

  • 詳情了解

Powered by 紅人網絡服務有限公司 © 2001-2019 PRonline

返回頂部
一本道绝对美女加藤 2020av番号网 带图片的番号网站 闲来麻将app官网版下载 江苏快3 国产AV天堂 足球比分首页 山东20选5开奖号走势图 河南快赢481 澳门葡京酒店小姐回游鱼 重庆时时彩开奖历史记录数据 秒速时时彩 日本女优 温婉处女 龙江麻将打法 日本av成人电影下载 四级黄色片观看 湖北麻将卡五星怎么打